入職促進に向けた取り組み
① 法人理念等の実現に向けた施策の明確化

毎月の会議や研修時などに理念やケア方針などを伝達

③ 未経験・就職困難者など幅広い人材の採用促進の仕組化
　　　　
年齢を問わず未経験の新規採用者の採用　多職種からの採用実績あり。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

⑤働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

　　　資格取得への補助、勤務シフトの考慮等を行うことにより、研修や講習を受けやす
い環境を整えている

⑥研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

　　　毎月ごとの研修や、職位やキャリアアップによる人事考課制度の導入

両立支援・多様な働き方の推進

⑨子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

　　　勤務シフトの調整及び急なシフト変更への対応を柔軟に行っている

⑩職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

　　　時短勤務制度の導入や非正規職員から正規職員への転換の実績あり。また、職員の事情に応じて勤務シフトの調整あり。

⑫有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

　　　有給休暇取得に向けた業務の見直しと最適化および取得状況の把握と、上席
から定期的に有給休暇取得の声掛けを行っている。

腰痛を含む心身の健康管理

⑬業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

　　　特定保健指導制度を積極的に活用している。

⑮介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研
修等の実施

　　　腰痛予防の研修の実施、外部講師のセミナー紹介等

⑯事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

　　　各マニュアルを作成、整備しすぐに報告が上がる体制をとっている。また事故・トラブルに対する各種研修の実施等行っている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

⑰厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている
⑱現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

　　　生産性向上ガイドラインの実施に基づき各種シートを活用し、課題の見える化を図るとともに、会議で話し合うことで改善に努めている。　

⑲５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている。
　　
　　　担当者、係を決め行っている。

⑳業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

　　　各業務のマニュアルを整備し、業務負担の軽減に努めている。

㉓業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う。

　　　清掃など間接業務を行う介護助手を雇用し環境整備を行っている。

やりがい・働きがいの醸成

㉕ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

　　　常に事業所内でのコミュニケーションをとるとともに個別に話をする機会をとっている。

㉗利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

　　　年度ごとに方針やマニュアルを全職員に周知している。

㉘ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

　　　研修としてケアの好事例を紹介する機会を作ったり会議やその日のミーティングで利用者等からの謝意を都度共有したりするようにしている。